LES ACTUALITÉS

Mesurer la satisfaction de ses clients est toujours un exercice bipolaire qui mélange l’enthousiasme de l’amélioration continue et de la recherche de reconnaissance à l’anxiété du verdict laissé à l’arbitrage de ceux qui nous font vivre.

Les dirigeants et les équipes JONTRANS n’hésitent pourtant pas à solliciter l’avis de leurs clients à chaque occasion et notamment via l’organisation régulière d’une grande enquête de satisfaction.

« Après une très bonne note (16/20), témoin d’une amélioration sensible en 2019, la qualité perçue par nos Clients continue de s’améliorer comme en témoigne la note moyenne de notre enquête 2023 qui s’établit à 16,6/20 » soulignent Benjamin et Jean-Baptiste Landon, co-gérants et coordinateurs des opérations.

Avec un taux de participation de 56% et de nombreuses notes fleurtant avec l’excellence, les Clients JONTRANS tiennent à souligner la confiance, la réactivité et la flexibilité de l’entreprise.

« Ne changez rien » pour les plus enthousiastes et « Soyez encore plus réactif dans la relation commerciale » pour les inconditionnels de l’amélioration continue : cette enquête ouvre encore des portes de progrès pour l’équipe JONTRANS qui confirme toute l’attention portée à la Qualité, la Sécurité et la Sûreté des marchandises confiées, comme en attestent son évaluation SQAS (82%) et ses certifications ISO 9001 et OEA full.

Transports Jontrans

Titulaire des certifications ISO 9001, SQAS, OEA et de l’autorisation IST, notre entreprise est une référence incontournable dans le transport et le stockage sécurisés. N’hésitez pas à tester notre fiabilité prenez contact avec nos équipes !